Общество с ограниченной ответственностью «Дебрянск Авто» ИНН 3250521481 ОГРН 1113256000615, юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 77 (далее — Компания) выражает благодарность за проявленный интерес к официальному сайту компании, а также нашей Компании, ее продуктам и услугам. Настоящая Политика конфиденциальности официального сайта (далее — Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152 - ФЗ, а также иными нормативно - правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты информации и персональных данных в целях регламентирования порядка обработки персональных данных Пользователей официального сайта Компании (далее — Пользователь), обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, определения целей обработки персональных данных, категорий и перечня персональных данных, необходимых для регистрации и использования официального сайта Компании, а также получения Пользователями полного комплекса услуг Компании.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящей Политике конфиденциальности используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.
1.1 Субъект персональных данных — физическое лицо (Пользователь), которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;
1.2 Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Дебрянск Авто» ИНН 3250521481 ОГРН 1113256000615, юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 77 самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
1.3 Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
1.4 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.5 Предоставление персональных данных третьим лицам — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.6 Пользователь — лицо, использующее функционал официального сайта Компании и/или безоговорочно принявшее условия настоящей Политики конфиденциальности, а также связанных с ней положений и соглашений;
1.7 Регистрация — процесс заполнения и отправки специальных форм Пользователем посредством официального сайта Компании в целях получения полного доступа ко всем сервисам и функционалу официального сайта, а также определенных видов услуг Компании, участия в Мероприятиях (подписка на новости, форма с записью на сервис, форма «Обратный звонок», форма «Запись на тест-драйв», форма «Запросить предложение», форма «Проверить VIN», форма «Получите персональное кредитное предложение», форма «Остались вопросы?», форма записи на экскурсию и др.). Для Регистрации Пользователь предоставляет сведения, регламентированные разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, далее — соглашается со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности и связанных с ней положений и соглашений, путем проставления «галочек» в соответствующих чек - боксах на официальном сайте Компании и посредством предоставления кода из смс - сообщения.
1.8 Конфиденциальность информации — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.
2.1 В целях подписки на новостную рассылку посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* Иные данные:
* данные об использовании официального сайта Компании;
2.2 В целях записи на получение сервисных услуг Компании посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя;
* дата рождения;
* адрес электронной почты;
* номер мобильного телефона;
* Иные данные:
* информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег, регистрационный номер и др.);
* данные об использовании официального сайта Компании;
2.3 В целях получения «Обратного звонка» Компании, посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя;
* адрес электронной почты;
* номер мобильного телефона;
* Иные данные:
* информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег и др.);
* данные об использовании официального сайта Компании;
2.4 В целях записи на программу тест-драйва посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя, отчество;
* дата рождения;
* электронной почты;
* номер мобильного телефона;
* Иные данные:
* данные об использовании официального сайта Компании;
2.5 В целях получения специального предложения Компании, посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя;
* адрес электронной почты;
* номер мобильного телефона;
* Иные данные:
* данные об использовании официального сайта Компании;
* информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег и др.);
2.6 В целях Получения персонального кредитного предложения посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя, отчество;
* адрес электронной почты;
* номер мобильного телефона;
* Иные данные:
* данные об использовании официального сайта Компании;
2.8 В целях получения ответа на интересующие Пользователя вопросы, посредством заполнения специальной формы на официальном сайте Компании Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:
* Общие:
* фамилия, имя;
* адрес электронной почты;
* номер мобильного телефона;
* Иные данные:
* данные об использовании официального сайта Компании;
2.9 А также, в целях:
* получения доступа к сервисам, информации и функционалу официального сайта Компании, в том числе к сервисам: онлайн предоплаты и бронирования автомобилей, предзаказа аксессуаров; записи на тест-драйв, предоставления сервисных услуг и т.д.;
* получения от Компании и ее партнеров информации (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь, о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях Компании;
* участия в проводимых Компанией и ее партнерами акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи;
* участия в проводимых Компанией и ее партнерами опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования, проведение исследований рынка и других исследований для определения предпочтений клиентов, в том числе исследований индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;
* получения дополнительных услуг со стороны Компании и ее партнеров включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения Пользователем в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами;
* получения своевременного ответа на запросы Пользователей, обработки возможных рекламаций и иных обращений;
* обеспечения безопасности, защиты данных Пользователей официального сайта Компании, совершенствования функций и сервисов официального сайта Компании;
* технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных Пользователей официального сайта Компании;
* определения потребностей в производственной мощности;
* осуществления мониторинга и контроля продаж и обслуживания покупателей, клиентов, Пользователей;
* ведения истории обращения в сервисные центры;
* получения уведомлений о сервисных и отзывных кампаниях;
* оптимизации процессов взаимодействия с покупателями, послепродажного обслуживания товара;
* исполнения законодательства Российской Федерации;
* защиты прав субъектов персональных данных;
Компания вправе запрашивать и другие персональные и иные данные Пользователя.
3.1 Порядок обработки персональных данных:
3.1.1 Обработка персональных данных Пользователя возможна только после получения соответствующих Согласий на обработку персональных данных. Согласие подписывается Пользователем простой электронной подписью, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек - боксе на официальном сайте Компании и посредством предоставления кода из смс - сообщения.
3.1.2 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в пункте 2.10 настоящей Политики предоставляется путем направления своих персональных данных Оператору.
3.1.3 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности действует до момента: достижения целей их обработки, либо до отзыва соответствующего Согласия Пользователем.
3.1.4 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей, регламентированных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.
3.1.5 Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора не допускается. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
3.1.6 В процессе обработки персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
3.1.7 Компания обеспечивает конфиденциальность, сохранность и защиту персональных данных Пользователей.
3.2 Защита персональных данных:
3.2.1 Под защитой персональных данных Пользователя понимается комплекс мер (организационно-распорядительных, технических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных Пользователей, а также от иных неправомерных действий.
3.2.2 Компания при защите персональных данных Пользователей принимает все необходимые организационно - распорядительные и технические меры, в том числе:
* использует облачный сервер исключительно на территории Российской Федерации;
* для передачи данных использует протокол HTTPS;
4.1 Предоставление персональных данных Пользователей третьим лицам возможно исключительно после получения от Пользователя Согласия на предоставление персональных данных третьим лицам, которое подписывается Пользователем простой электронной подписью, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек - боксе на официальном сайте Компании.
4.2 Персональные данные Пользователей могут предоставляться третьим лицам в целях организации и оптимизации работы сервисов официального сайта Компании, предоставления полного комплекса услуг Компании, в том числе: онлайн предоплаты и бронирования автомобилей, предзаказа аксессуаров; записи на тест-драйв, предоставления сервисных услуг и т.д.
4.3 При предоставлении персональных данных Пользователей третьим лицам Компания соблюдает следующие требования:
* не сообщает персональные данные Пользователя в коммерческих целях;
* не сообщает персональные данные Пользователя третьей стороне без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации;
* уведомляет лиц, получающих персональные данные Пользователей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены и требовать от этих лиц соблюдения данной обязанности;
* разрешает доступ к персональным данным Пользователей только специально уполномоченным лицам, при этом эти лица должны получать только те персональные данные Пользователей, которые необходимы им для выполнения определенных функций и задач;
* предоставляет доступ Пользователям к своим персональным данным при обращении, либо при получении запроса Пользователя;
5.1 Права и обязанности Пользователя:
5.1.1 Пользователь имеет право на свободный и бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
5.1.2 Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:
* подтверждение факта обработки его персональных данных;
* правовые основания и цели обработки;
* применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
* наименование и место нахождения оператора персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании законодательства Российской Федерации;
* обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
* сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
* наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, а также иные сведения;
5.1.3 Пользователь имеет право требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
5.1.4 Пользователь имеет право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований законодательства Российской Федерации.
5.1.5 Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений, которые отправляет Компания в любое время, отправив электронное письмо по адресу, указанному на сайте Компании, или перейдя по ссылке «отказаться от подписки» в маркетинговых электронных письмах.
5.1.6 Пользователь обязан предоставить для обработки сведения, предусмотренные разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, отвечающие требованиям достоверности и полноты;
5.1.7 Пользователь обязан неукоснительно соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, а также законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных.
5.2 Права и обязанности Компании:
5.2.1 Компания обязана осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями, указанными в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности;
5.2.2 Компания обязана соблюдать законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных, а также положения настоящей Политики конфиденциальности;
5.2.3 Компания обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о персональных данных;
5.2.4 Компания обязана по просьбе Пользователя, предоставлять информацию, предусмотренную п. 5.1.2 настоящей Политики в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения, либо получения соответствующего запроса. Компания предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию в той форме, в которой были направлены соответствующие обращение/запрос. Предоставляемая информация не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных;
5.2.5 Компания в праве предоставлять Пользователям рекламные или другие маркетинговые материалы, касающиеся товаров и услуг Компании, по электронной почте, текстовым сообщениям, веб-сайтам и приложениям.
5.2.6 Компания в целях повышения качеств предоставляемых услуг в праве рекомендовать продукты, услуги и мероприятия на основе собранной о Пользователе информации.
6.1 Продукты и услуги Компании предназначены исключительно для использования совершеннолетними лицами.
6.2 Продукты и услуги Компании могут содержать ссылки на сайты, продукты и услуги иных лиц и организаций. Компания не несет ответственности за безопасность и содержание услуг и продуктов, размещенных на сторонних сайтах.
6.3 Правила настоящей Политики конфиденциальности распространяются исключительно на официальный сайт ООО «Дебрянск Авто».
6.4 В части, не урегулированной настоящей Политикой конфиденциальности, отношения Компании и Пользователей регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения Компании, Пользователя или устройства Пользователя.
6.5 Настоящая Политика конфиденциальности может быть в любое время изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) на официальном сайте Компании.
6.6 Дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных можно узнать, направив запрос на электронную почту Компании, указанную в разделе 7, либо по почтовому адресу: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 77.
ООО «Дебрянск Авто»
Юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 77
Фактический адрес: 241050, г. Брянск, ул. ЛИТЕЙНАЯ СТРОЕНИЕ 3/2
Почтовый адрес: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 77
Телефон/факс: (4832) 77-77-70 / (4832) 77-77-70
ИНН: 3250521481
КПП: 325701001
ОГРН: 1113256000615
Банковские реквизиты:
* Банк: АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" Г. МОСКВА
* Расч. счет: 40702810100001489079
* Корр. счет: 30101810200000000700
* БИК банка: 044525700
Генеральный директор ООО «Дебрянск Авто» Веденин С.В.
